售后服务 - 飞智科技
  • 了解飞智
  • 联系我们
  • 加入飞智
  • 售后服务
  • 咨询服务
    在使用过程中遇到问题,请联系您所购买商品的店铺线上客服,获得在线帮助。
    点击飞智官网首页【关于】→【联系我们】查看飞智官方授权线上店铺地址。
    退换服务
    7天无理由退货:请确保商品外观无损坏、配件无缺失,自商品签收之日起,7日内可在销售平台凭购买订单号申请退货
    15天换货:请确保商品外观无损坏、配件无缺失,自商品签收之日起,15日内可在销售平台凭购买订单号申请换货
    保修服务
    飞智产品自购买之日起享有 1 年保修期。
    以下情况不在质保范围内:
    1.人为造成的外观损伤、零件损坏、功能异常;
    2.产品条形码或螺丝保护标签破损;
    3.有自行拆机痕迹。
    维修服务
    产品出现故障、无法使用等情况,请先联系您所购买商品的店铺客服。经客服判断属硬件问题的,由飞智提供维修服务。
    保修期外以及不在质保范围内的,需承担必要的维修费用。
    咨询服务
    若在使用过程中遇到任何问题,均可通过您所购买的对应店铺客服进行咨询确认,
    更多联系方式您可以通过官网首页【关于】→【联系我们】页面查看所属店铺地址。
    退换服务
    7天无理由退货,需购买订单,下单后收到货商品之日起七日内退货(外观无损坏)
    15天换货,需购买订单,下单后收到货商品之日起15日内退货(人为造成的外观划伤,零件损坏不在此服务中)
    保修服务
    用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题
    均可享受由飞智提供的一年内免费保修(需承担质保产生的必要物流费用)
    若出现以下情况均不在免费保修之内:
    1、人为造成的任何外观划伤、零件损坏、松脱或有被撞痕迹;
    2、产品所带附件如条形码及螺丝保护标签破损;
    3、自己私自拆开手柄导致损坏。
    维修服务
    按键异常、按键断裂等情况可联系飞智购买店铺;
    若无法判断可以咨询所属购买店铺确认情况;
    飞智提供质保期间内的维修服务(非保修服务范围的客户需支付维修费用和必要的物流费用)